Satış Yönetimi ile Geleceğin Liderlerini Yaratmak

26 Nis 2018 Per 9:38
ArtıYazı BüyüklüğüEksi

Prof. Dr. Erdoğan Taşkın

erdogantaskin@beykent.edu.tr

 

1979 yılı temmuz ayında İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi öğrencisi iken Shell Kartal makine yağları bayisi olan İvet Ticarette satış işlerine başladım.

Ardından 1983 yılından bu yana gerek gerek farklı yüksekokullarda gerekse çeşitli işletmelerde vermiş olduğum satış yönetimi eğitimi ve dersleri en çok uğraştığım konuların başındadır.

SATIŞ HAKKINDA DÜŞÜNCELER

“İnsanların başkalarına satış yapmadıkça hiçbir işin yapılamayacağı” iş hayatının en ünlü deyişleri arasındadır.

Gerçekten satış yapan kişiler olmasa pek çok işletmenin piyasada mevcut olması dahi mümkün değildi.

Ancak çoğu insan satış temsilcisinin yaptığı çalışmaları, iyi bir faaliyet olarak düşünmez.

Bu olumsuz fikrin ardında insanların günlük hayatlarında karşılaştıkları farklı satışçılardan kalan kötü izlenimler vardır.

Oysa işletmelerde satın alma yapan profesyonel kişilerin düşünceleri daha olumludur. Zira satın alım yapanların işleri, büyük ölçüde mücadele ettikleri zorlukları çözmek için kendilerine yeni yollar sunan satışçılara bağlıdır.

Satışçıların ürün bilgisi, şirket bilgisi, bölge bilgisi, piyasa bilgisi, rekabet bilgisi, satış teknikleri, iletişim becerileri, müşteri ve işletmelerin taleplerine cevap vermeleri için gerekli olan en temel bilgilerdir.

Böyle bir birikim zorunlu olduğu için satış en çok aranan işler arasındadır.

Bütün İşletmeler en iyi satışçıları ve satış yöneticilerini istihdam etmek için uğraşır.

Aslında satış yeni bir işe başlamak için çok iyi bir seçenektir.

Çalışanlara zaman içinde terfi etme ve müdür olarak daha iyi imkânlar kazanmak için ileri fırsatlar sunar.

Bu fırsatlar çalışılan işletmelerin özelliğine göre değişir.

İşletmelerin istihdam ettikleri satışçı ve yönetici sayıları farklıdır. Örgüt yapıları farklıdır.

İşletmenin stratejisi, pazarlama taktikleri ve satış politikaları bu farklılıklara göre oldukça değişir.

SATIŞ YÖNETİCİSİNİN GÖREVLERİ

Marka konumlandırma, hedef piyasa ve müşteri satın alma davranışı farklı olan işletmelerde satılan ürün ve hizmete göre yöneticilerin görev ve sorumlulukları da değişkenlik gösterir.

Satış yöneticilerinin ilk işi kendilerine bağlı satışçıları yetiştirmektir. Bunun için satış eğitimi ve satış geliştirme faaliyetleri iş başında ve iş dışında yapılır.

Satış yöneticisinin en temel sorumluluğu, altındaki satışçıların ulaştığı sonuçları ölçmek, satış başarısını değerlendirmek, satış hedeflerine göre yönlendirmek ve başarıyı ödüllendirmektir.

Varsa başarısızlığın nedenlerini araştırmak, başarılı olmaları için kendilerine bağlı olanları teşvik etmek, onlara örnek olmak ve geleceğin liderlerini şekil vermek için satışçılar ile iletişim kurmaktır.

Kısaca işletmelerde satış yönetimi demek satışçıları yönlendirmek, satış yaptırmak ve denetlemektir.

Satış hedeflerine ulaşma yönü ile satış yönetiminin, işletme içindeki diğer yöneticilerin yaptığı planlama, uygulama ve kontrol faaliyetleri içinde geniş yetki ve sorumlulukları vardır.

Satış yöneticisinin öncelikli görevi satışçılara esin kaynağı olmaktır. Olumlu yönde insanların davranışlarını ayarlamak ve tutumlarını değiştirmektir. İşletme kaynaklarını kişilere tahsisi etmek. Takım çalışması yapmak ve satışçıların yapılan işlere katılmasını sağlamaktır.

Satışçılara hedef göstermek ve bu hedefe ulaşmak için gereken bütün satış destek imkânlarını satış teşkilatına sağlamaktır.

İşletme amaçlarına erişmek ve arzu edilen sonuçlara ulaşmak için gereken satış faaliyetlerinin yapılması için odaklanma sağlamaktır.

GELECEĞİN LİDERLERİNİN DE MESLEĞİ SATIŞ

Sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamak ve işe yapılan yatırımın geri dönüşünü görmek zorunda olan işletmelerin deneyimli satış yöneticilerine ve bu liderlerin satışçıları biçimlendirmesi için gereken uzmanlık bilgilerine daha fazla ihtiyaç duyacaktır.

Gelecekte satış ve satış yöneticiliği daha parlak bir alan olacaktır.

SATIŞ YÖNETİMİ KİTABI

Bu konuda çok daha ayrıntılı bilgi, Türkmen Kitapevi tarafından İstanbul da Üçüncü Baskısı yapılan Satış Arkadaşınız-Kişisel Satış ve Satış Yönetimi kitabımda bulunabilir.

https://www.turkmenkitabevi.com.tr/kitap/satis-arkadasiniz-erdogan-taskin-9786054259298

Şen ve esen kalın.

satış arkadaşınız

Benzer Haberler

SİSTEM Dış basına göre Türkiye’de sistem çöküyormuş. Kim bilir ne kadar seviniyorlardır!…...

Yorum 
0

Metin MERCİMEK   “DÜNYADA MANTIK VE MEANİ TAHSİLİ METODLU OLARAK İLK DEFA KİLİS’TE...

Yorum 
0

M. Yahya EFE   Kilis Kaymakamı Halepli Mevlevi Şeyhi, Amil Çelebi’ni oğlu Kemal Amil Bey...

Yorum 
0


Yorumlar

İsim: E-posta: Yorumunuz:
*


SON EKLENEN HABERLER

79. BOYUT / Ahmet BARUTÇU

SİSTEM Dış basına göre Türkiye’de sistem çöküyormuş. Kim bilir...

Kilisli Mantık Âlimi Abdullah Enver...

Metin MERCİMEK   “DÜNYADA MANTIK VE MEANİ TAHSİLİ METODLU OLARAK...

Kilis’te Patlayan İlk Mermi-2

M. Yahya EFE   Kilis Kaymakamı Halepli Mevlevi Şeyhi, Amil Çelebi’ni...

Gelinlik

Aysel MASMANACI BEŞOĞLU   Güzel yurdumun her bölgesinin, yörelerinin...

Hak Denince Akan Sular Durur

Uğur KEPEKÇİ   “Hak denince akan sular durur” diye bilinen bir atasözümüz...

Çalışmak-2

Mahmut İ. KANMAZ   “İyi ve muhteşem arasındaki tek fark, sadece...

UMUT

soğuk da olsa bir omuz işte soğuk da olsa sığındığın ne çok bakındığın...

EY GÖNÜL

Acı limitin doldu Artık ağlama. Kırık kalbine sevgini sür Doğrul yeniden,...

Burası ne olacak?

Kilis’te vatandaşlar, mülkiyeti Kilis İl Özel İdaresine ait olan, daha...

Seçim güvenliği toplantısı yapıldı...

Kilis’te 31 Mart 2019′da yapılacak yerel seçimlerine yönelik seçim...

Ticari taksi denetimi arttırıldı

Trafik Denetleme Şube Müdürlüğü, İlimizde faaliyet gösteren ticari taksi...

Bakır İşleme, Süsleme ve Kalaycılık...

Kilis Demirciler Tamirciler Esnaf ve Sanatkârlar Odası Başkanı Mehmet Nur...

Alev alan sobadan 3 kişi yandı

Kilis’te, mazot dökülen sobanın parlaması sonucu Suriye uyruklu 3 kişi...

KİTSO’da 2019 yılı mali destekleri ...

Kilis’te İpekyolu Kalkınma Ajansı (İKA) Ticaret ve Sanayi Odası’nda 2019...

Soba zehirlenmesine karşı broşür ve...

Kilis’in Polateli İlçe Toplum Sağlığı Merkezi bölgesinde karbonmonoksit...

Çocuk işçiliği ile ilgili Mücadele ...

Kilis’te, Çalışma ve İŞKUR Kilis İl Müdürlüğü, Sosyal Güvenlik...

74 çiftçiye süt sağma makinesi

Kilis İli Damızlık Sığır Yetiştiricileri Birliği Başkanı Ahmet Çıkımoğlu,...

Barodan “Obezite ve Sağlıklı Besle...

Kilis Barosu’nun katkılarıyla, Adliye yargı organları ve tüm idari personeli...