Satış Yönetimi ile Geleceğin Liderlerini Yaratmak

26 Nis 2018 Per 9:38
ArtıYazı BüyüklüğüEksi

Prof. Dr. Erdoğan Taşkın

erdogantaskin@beykent.edu.tr

 

1979 yılı temmuz ayında İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi öğrencisi iken Shell Kartal makine yağları bayisi olan İvet Ticarette satış işlerine başladım.

Ardından 1983 yılından bu yana gerek gerek farklı yüksekokullarda gerekse çeşitli işletmelerde vermiş olduğum satış yönetimi eğitimi ve dersleri en çok uğraştığım konuların başındadır.

SATIŞ HAKKINDA DÜŞÜNCELER

“İnsanların başkalarına satış yapmadıkça hiçbir işin yapılamayacağı” iş hayatının en ünlü deyişleri arasındadır.

Gerçekten satış yapan kişiler olmasa pek çok işletmenin piyasada mevcut olması dahi mümkün değildi.

Ancak çoğu insan satış temsilcisinin yaptığı çalışmaları, iyi bir faaliyet olarak düşünmez.

Bu olumsuz fikrin ardında insanların günlük hayatlarında karşılaştıkları farklı satışçılardan kalan kötü izlenimler vardır.

Oysa işletmelerde satın alma yapan profesyonel kişilerin düşünceleri daha olumludur. Zira satın alım yapanların işleri, büyük ölçüde mücadele ettikleri zorlukları çözmek için kendilerine yeni yollar sunan satışçılara bağlıdır.

Satışçıların ürün bilgisi, şirket bilgisi, bölge bilgisi, piyasa bilgisi, rekabet bilgisi, satış teknikleri, iletişim becerileri, müşteri ve işletmelerin taleplerine cevap vermeleri için gerekli olan en temel bilgilerdir.

Böyle bir birikim zorunlu olduğu için satış en çok aranan işler arasındadır.

Bütün İşletmeler en iyi satışçıları ve satış yöneticilerini istihdam etmek için uğraşır.

Aslında satış yeni bir işe başlamak için çok iyi bir seçenektir.

Çalışanlara zaman içinde terfi etme ve müdür olarak daha iyi imkânlar kazanmak için ileri fırsatlar sunar.

Bu fırsatlar çalışılan işletmelerin özelliğine göre değişir.

İşletmelerin istihdam ettikleri satışçı ve yönetici sayıları farklıdır. Örgüt yapıları farklıdır.

İşletmenin stratejisi, pazarlama taktikleri ve satış politikaları bu farklılıklara göre oldukça değişir.

SATIŞ YÖNETİCİSİNİN GÖREVLERİ

Marka konumlandırma, hedef piyasa ve müşteri satın alma davranışı farklı olan işletmelerde satılan ürün ve hizmete göre yöneticilerin görev ve sorumlulukları da değişkenlik gösterir.

Satış yöneticilerinin ilk işi kendilerine bağlı satışçıları yetiştirmektir. Bunun için satış eğitimi ve satış geliştirme faaliyetleri iş başında ve iş dışında yapılır.

Satış yöneticisinin en temel sorumluluğu, altındaki satışçıların ulaştığı sonuçları ölçmek, satış başarısını değerlendirmek, satış hedeflerine göre yönlendirmek ve başarıyı ödüllendirmektir.

Varsa başarısızlığın nedenlerini araştırmak, başarılı olmaları için kendilerine bağlı olanları teşvik etmek, onlara örnek olmak ve geleceğin liderlerini şekil vermek için satışçılar ile iletişim kurmaktır.

Kısaca işletmelerde satış yönetimi demek satışçıları yönlendirmek, satış yaptırmak ve denetlemektir.

Satış hedeflerine ulaşma yönü ile satış yönetiminin, işletme içindeki diğer yöneticilerin yaptığı planlama, uygulama ve kontrol faaliyetleri içinde geniş yetki ve sorumlulukları vardır.

Satış yöneticisinin öncelikli görevi satışçılara esin kaynağı olmaktır. Olumlu yönde insanların davranışlarını ayarlamak ve tutumlarını değiştirmektir. İşletme kaynaklarını kişilere tahsisi etmek. Takım çalışması yapmak ve satışçıların yapılan işlere katılmasını sağlamaktır.

Satışçılara hedef göstermek ve bu hedefe ulaşmak için gereken bütün satış destek imkânlarını satış teşkilatına sağlamaktır.

İşletme amaçlarına erişmek ve arzu edilen sonuçlara ulaşmak için gereken satış faaliyetlerinin yapılması için odaklanma sağlamaktır.

GELECEĞİN LİDERLERİNİN DE MESLEĞİ SATIŞ

Sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamak ve işe yapılan yatırımın geri dönüşünü görmek zorunda olan işletmelerin deneyimli satış yöneticilerine ve bu liderlerin satışçıları biçimlendirmesi için gereken uzmanlık bilgilerine daha fazla ihtiyaç duyacaktır.

Gelecekte satış ve satış yöneticiliği daha parlak bir alan olacaktır.

SATIŞ YÖNETİMİ KİTABI

Bu konuda çok daha ayrıntılı bilgi, Türkmen Kitapevi tarafından İstanbul da Üçüncü Baskısı yapılan Satış Arkadaşınız-Kişisel Satış ve Satış Yönetimi kitabımda bulunabilir.

https://www.turkmenkitabevi.com.tr/kitap/satis-arkadasiniz-erdogan-taskin-9786054259298

Şen ve esen kalın.

satış arkadaşınız

Benzer Haberler

NORMAL Türkiye’de 353 kişiye 1 cami düşerken, 60 bin kişiye 1 hastane düşüyormuş. Bu...

Yorum 
0

Metin MERCİMEK “BANA BİR BALIK VERECEĞİNE, BİR BALIK TUTMASINI ÖĞRET.” Yapılan...

Yorum 
0

M. Yahya EFE   Sevgili okurlarım, hayat tek pencereden ibaret değildir. Hayatın birçok penceresi...

Yorum 
0


Yorumlar

İsim: E-posta: Yorumunuz:
*


SON EKLENEN HABERLER

79. BOYUT / Ahmet BARUTÇU

NORMAL Türkiye’de 353 kişiye 1 cami düşerken, 60 bin kişiye 1 hastane...

YEMEK HİZMETİ ALINACAKTIR

KİLİS İL MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ-MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI BAKAN...

Sağlık İksiri “Balık”

Metin MERCİMEK “BANA BİR BALIK VERECEĞİNE, BİR BALIK TUTMASINI ÖĞRET.”...

Hayatın Pencereleri

M. Yahya EFE   Sevgili okurlarım, hayat tek pencereden ibaret değildir....

Dil Yarası ve İbret-i Âlem Haller-1...

Mahmut İ. KANMAZ   Kim bilecek daha neler neler bekliyor ikimizi…...

BU GECE

Sen gecemde, gündüzümde bir ece İsmin dudağımda bal, tadı hece Çözülmedi...

SEN BEN

Sen rengârenk çiçek, ben de arıyım, Sen içi boş petek, ben de balıyım....

Kilis’e 9500 mülteci gönderil...

Harran Konteyner Kamp kapatılıyor   Kilis’e 9500 mülteci gönderiliyor!...

“Kilis, inanç turizminin merkezi ol...

Kilis Kent Gazetesi yazarı Hasan Şahmaranoğlu, Hasan Bitken ve muhabir İbrahim...

Kurbanlık fiyatları belli oldu

Kurban Bayramı’na 20 günlük bir süre kalırken, besi tesislerinde hazırlıklar...

Kilis’te yerli ve organik sebze yet...

Kilis’te çiftçi Erdal Akkurt, organik olarak salçalık, dolmalık biber ve...

Suriyelilerin bayram yolculuğu başl...

Kurban Bayramı’nı ülkelerinde geçirmek isteyen Suriyeliler, Kilis’teki...

“Kilis Karası Üzümü kurutarak satın...

Kilis Ziraat Odası Genel Sekreteri M. Ümit Deli, üreticilere Kilis Karası...

Öncüpınar Konteyner Kent kapatılıyo...

Kilis’te Suriyelilerin barındığı Öncüpınar konteyner kent kapatılıyor....

Kilis’te “Tarım Şurası” düzenlenece...

Kilis’te bugün Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından “Tarım Şurası”...

Vatandaşlar caddeye çıkarak alışver...

Kilis’te vatandaşlar, Cumhuriyet Caddesinde ve Cumhuriyet Meydanında her cumartesi...

Herkes 2. el otomobil satamayacak

Kilis Esnaf ve Sanatkârlar Odaları Birliği (KESOB) Başkanı Şevket Memiler,...

Kilis’te Üniversite Tercih Danışma ...

YKS sonuçlarının açıklanmasıyla birlikte Kilis İl Milli Eğitim Müdürlüğü...