Satış Yönetimi ile Geleceğin Liderlerini Yaratmak

26 Nis 2018 Per 9:38
ArtıYazı BüyüklüğüEksi

Prof. Dr. Erdoğan Taşkın

erdogantaskin@beykent.edu.tr

 

1979 yılı temmuz ayında İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi öğrencisi iken Shell Kartal makine yağları bayisi olan İvet Ticarette satış işlerine başladım.

Ardından 1983 yılından bu yana gerek gerek farklı yüksekokullarda gerekse çeşitli işletmelerde vermiş olduğum satış yönetimi eğitimi ve dersleri en çok uğraştığım konuların başındadır.

SATIŞ HAKKINDA DÜŞÜNCELER

“İnsanların başkalarına satış yapmadıkça hiçbir işin yapılamayacağı” iş hayatının en ünlü deyişleri arasındadır.

Gerçekten satış yapan kişiler olmasa pek çok işletmenin piyasada mevcut olması dahi mümkün değildi.

Ancak çoğu insan satış temsilcisinin yaptığı çalışmaları, iyi bir faaliyet olarak düşünmez.

Bu olumsuz fikrin ardında insanların günlük hayatlarında karşılaştıkları farklı satışçılardan kalan kötü izlenimler vardır.

Oysa işletmelerde satın alma yapan profesyonel kişilerin düşünceleri daha olumludur. Zira satın alım yapanların işleri, büyük ölçüde mücadele ettikleri zorlukları çözmek için kendilerine yeni yollar sunan satışçılara bağlıdır.

Satışçıların ürün bilgisi, şirket bilgisi, bölge bilgisi, piyasa bilgisi, rekabet bilgisi, satış teknikleri, iletişim becerileri, müşteri ve işletmelerin taleplerine cevap vermeleri için gerekli olan en temel bilgilerdir.

Böyle bir birikim zorunlu olduğu için satış en çok aranan işler arasındadır.

Bütün İşletmeler en iyi satışçıları ve satış yöneticilerini istihdam etmek için uğraşır.

Aslında satış yeni bir işe başlamak için çok iyi bir seçenektir.

Çalışanlara zaman içinde terfi etme ve müdür olarak daha iyi imkânlar kazanmak için ileri fırsatlar sunar.

Bu fırsatlar çalışılan işletmelerin özelliğine göre değişir.

İşletmelerin istihdam ettikleri satışçı ve yönetici sayıları farklıdır. Örgüt yapıları farklıdır.

İşletmenin stratejisi, pazarlama taktikleri ve satış politikaları bu farklılıklara göre oldukça değişir.

SATIŞ YÖNETİCİSİNİN GÖREVLERİ

Marka konumlandırma, hedef piyasa ve müşteri satın alma davranışı farklı olan işletmelerde satılan ürün ve hizmete göre yöneticilerin görev ve sorumlulukları da değişkenlik gösterir.

Satış yöneticilerinin ilk işi kendilerine bağlı satışçıları yetiştirmektir. Bunun için satış eğitimi ve satış geliştirme faaliyetleri iş başında ve iş dışında yapılır.

Satış yöneticisinin en temel sorumluluğu, altındaki satışçıların ulaştığı sonuçları ölçmek, satış başarısını değerlendirmek, satış hedeflerine göre yönlendirmek ve başarıyı ödüllendirmektir.

Varsa başarısızlığın nedenlerini araştırmak, başarılı olmaları için kendilerine bağlı olanları teşvik etmek, onlara örnek olmak ve geleceğin liderlerini şekil vermek için satışçılar ile iletişim kurmaktır.

Kısaca işletmelerde satış yönetimi demek satışçıları yönlendirmek, satış yaptırmak ve denetlemektir.

Satış hedeflerine ulaşma yönü ile satış yönetiminin, işletme içindeki diğer yöneticilerin yaptığı planlama, uygulama ve kontrol faaliyetleri içinde geniş yetki ve sorumlulukları vardır.

Satış yöneticisinin öncelikli görevi satışçılara esin kaynağı olmaktır. Olumlu yönde insanların davranışlarını ayarlamak ve tutumlarını değiştirmektir. İşletme kaynaklarını kişilere tahsisi etmek. Takım çalışması yapmak ve satışçıların yapılan işlere katılmasını sağlamaktır.

Satışçılara hedef göstermek ve bu hedefe ulaşmak için gereken bütün satış destek imkânlarını satış teşkilatına sağlamaktır.

İşletme amaçlarına erişmek ve arzu edilen sonuçlara ulaşmak için gereken satış faaliyetlerinin yapılması için odaklanma sağlamaktır.

GELECEĞİN LİDERLERİNİN DE MESLEĞİ SATIŞ

Sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamak ve işe yapılan yatırımın geri dönüşünü görmek zorunda olan işletmelerin deneyimli satış yöneticilerine ve bu liderlerin satışçıları biçimlendirmesi için gereken uzmanlık bilgilerine daha fazla ihtiyaç duyacaktır.

Gelecekte satış ve satış yöneticiliği daha parlak bir alan olacaktır.

SATIŞ YÖNETİMİ KİTABI

Bu konuda çok daha ayrıntılı bilgi, Türkmen Kitapevi tarafından İstanbul da Üçüncü Baskısı yapılan Satış Arkadaşınız-Kişisel Satış ve Satış Yönetimi kitabımda bulunabilir.

https://www.turkmenkitabevi.com.tr/kitap/satis-arkadasiniz-erdogan-taskin-9786054259298

Şen ve esen kalın.

satış arkadaşınız

Benzer Haberler

PARA Siyasiler, “Vatandaşlar fazla açılıp parasını çar-çur etmesin” demiş. Parayı bulduk...

Yorum 
0

Ramazan Düşünceleri: İstanbul’da Ramazan Bir Başkadır Metin MERCİMEK “HAZRETİ...

Yorum 
0

M. Yahya EFE   Sevgili okurlarım, yeryüzünde yaratılmışların en mükemmeli ve en üstünü...

Yorum 
0


Yorumlar

İsim: E-posta: Yorumunuz:
*


SON EKLENEN HABERLER

79. BOYUT / Ahmet BARUTÇU

PARA Siyasiler, “Vatandaşlar fazla açılıp parasını çar-çur etmesin”...

İstanbul’da Ramazan Bir Başkadır

Ramazan Düşünceleri: İstanbul’da Ramazan Bir Başkadır Metin MERCİMEK...

Sevgi Yürekte Hapsedilemez

M. Yahya EFE   Sevgili okurlarım, yeryüzünde yaratılmışların en mükemmeli...

Rahmet Ayı Ramazan

Alaiddin ÖZKAR   On bir ayın sultanı rahmet ve bereket ayı olan Ramazan...

Kilis Ziyaretimden İzlenimler

Adem CANÖZER   Geçtiğimiz günlerde baba ata şehri Kilis’e gidip kısa...

İFTAR SOFRAM

Ramazan geldi, Hoş geldi, sefa geldi. Ama şu ne pişirsem de beni gerdi. Bamya...

BİNA İNŞAATI YAPTIRILACAKTIR

GIDA, TARIM VE HAYVANCILIK BAKANLIĞI İL MÜDÜRLÜĞÜ GIDA, TARIM VE HAYVANCILIK...

Belediye modern itfaiye araçlarıyla...

Kilis Belediyesi İtfaiye Müdürlüğü parkına yeni eklenen itfaiye araçları,...

Ailelerine sigara içirmeme sözü ver...

Kilis Belediye Başkanı Hasan Kara, dedelerine, ninelerine, babalarına ve annelerine...

Üreticilere “dane kaybı” uyarısı...

Kilis Ziraat Odası (KİZO) Başkan vekili Mehmet Ümit Deli, 2018 yılında yağışın...

Avustralyalı DEAŞ’lı terörist Kilis...

ABD’nin ölüm listesinde yer aldığı belirtilen Avustralya vatandaşı DEAŞ’lı...

Köylere Hizmet Götürme Birliği olağ...

Kilis’te Köylere Hizmet Götürme Birliği Olağan Genel Kurul Meclis Toplantısı,...

KİYÜ personeli iftar yemeğinde bulu...

Kilis 7 Aralık Üniversitesi’nde her yıl Ramazan ayında düzenlenen iftar...

AFAD lojistik deposu soyuldu [ASAYİ...

Kilis’te AFAD’a ait lojistik depoya giren hırsızlar, malzeme çalarak kayıplara...

Magandalar çocukları yaraladı

Kilis’te rastgele havaya ateş açılması sonucunda 2 çocuk yaralandı. Bilali...

79. BOYUT / Ahmet BARUTÇU

AĞLA Milli Eğitim Bakanı ağlamış. Eğitimin içler acısı hâline mi ağladı...

Kilis, Hannan Özüberk’le Bir ...

Mehmet Şenay TAŞKENT   Geçtiğimiz hafta içerisinde arka arkaya iki acıyı...

Sayın Alâeddin Yavaşca’ya Mezun Old...

Nejat TAŞKIN   Eşi Sayın Ayten Yavaşça’nın sitesinde mesajını okuduğumda...