Satış Yönetimi ile Geleceğin Liderlerini Yaratmak

26 Nis 2018 Per 9:38
ArtıYazı BüyüklüğüEksi

Prof. Dr. Erdoğan Taşkın

erdogantaskin@beykent.edu.tr

 

1979 yılı temmuz ayında İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi öğrencisi iken Shell Kartal makine yağları bayisi olan İvet Ticarette satış işlerine başladım.

Ardından 1983 yılından bu yana gerek gerek farklı yüksekokullarda gerekse çeşitli işletmelerde vermiş olduğum satış yönetimi eğitimi ve dersleri en çok uğraştığım konuların başındadır.

SATIŞ HAKKINDA DÜŞÜNCELER

“İnsanların başkalarına satış yapmadıkça hiçbir işin yapılamayacağı” iş hayatının en ünlü deyişleri arasındadır.

Gerçekten satış yapan kişiler olmasa pek çok işletmenin piyasada mevcut olması dahi mümkün değildi.

Ancak çoğu insan satış temsilcisinin yaptığı çalışmaları, iyi bir faaliyet olarak düşünmez.

Bu olumsuz fikrin ardında insanların günlük hayatlarında karşılaştıkları farklı satışçılardan kalan kötü izlenimler vardır.

Oysa işletmelerde satın alma yapan profesyonel kişilerin düşünceleri daha olumludur. Zira satın alım yapanların işleri, büyük ölçüde mücadele ettikleri zorlukları çözmek için kendilerine yeni yollar sunan satışçılara bağlıdır.

Satışçıların ürün bilgisi, şirket bilgisi, bölge bilgisi, piyasa bilgisi, rekabet bilgisi, satış teknikleri, iletişim becerileri, müşteri ve işletmelerin taleplerine cevap vermeleri için gerekli olan en temel bilgilerdir.

Böyle bir birikim zorunlu olduğu için satış en çok aranan işler arasındadır.

Bütün İşletmeler en iyi satışçıları ve satış yöneticilerini istihdam etmek için uğraşır.

Aslında satış yeni bir işe başlamak için çok iyi bir seçenektir.

Çalışanlara zaman içinde terfi etme ve müdür olarak daha iyi imkânlar kazanmak için ileri fırsatlar sunar.

Bu fırsatlar çalışılan işletmelerin özelliğine göre değişir.

İşletmelerin istihdam ettikleri satışçı ve yönetici sayıları farklıdır. Örgüt yapıları farklıdır.

İşletmenin stratejisi, pazarlama taktikleri ve satış politikaları bu farklılıklara göre oldukça değişir.

SATIŞ YÖNETİCİSİNİN GÖREVLERİ

Marka konumlandırma, hedef piyasa ve müşteri satın alma davranışı farklı olan işletmelerde satılan ürün ve hizmete göre yöneticilerin görev ve sorumlulukları da değişkenlik gösterir.

Satış yöneticilerinin ilk işi kendilerine bağlı satışçıları yetiştirmektir. Bunun için satış eğitimi ve satış geliştirme faaliyetleri iş başında ve iş dışında yapılır.

Satış yöneticisinin en temel sorumluluğu, altındaki satışçıların ulaştığı sonuçları ölçmek, satış başarısını değerlendirmek, satış hedeflerine göre yönlendirmek ve başarıyı ödüllendirmektir.

Varsa başarısızlığın nedenlerini araştırmak, başarılı olmaları için kendilerine bağlı olanları teşvik etmek, onlara örnek olmak ve geleceğin liderlerini şekil vermek için satışçılar ile iletişim kurmaktır.

Kısaca işletmelerde satış yönetimi demek satışçıları yönlendirmek, satış yaptırmak ve denetlemektir.

Satış hedeflerine ulaşma yönü ile satış yönetiminin, işletme içindeki diğer yöneticilerin yaptığı planlama, uygulama ve kontrol faaliyetleri içinde geniş yetki ve sorumlulukları vardır.

Satış yöneticisinin öncelikli görevi satışçılara esin kaynağı olmaktır. Olumlu yönde insanların davranışlarını ayarlamak ve tutumlarını değiştirmektir. İşletme kaynaklarını kişilere tahsisi etmek. Takım çalışması yapmak ve satışçıların yapılan işlere katılmasını sağlamaktır.

Satışçılara hedef göstermek ve bu hedefe ulaşmak için gereken bütün satış destek imkânlarını satış teşkilatına sağlamaktır.

İşletme amaçlarına erişmek ve arzu edilen sonuçlara ulaşmak için gereken satış faaliyetlerinin yapılması için odaklanma sağlamaktır.

GELECEĞİN LİDERLERİNİN DE MESLEĞİ SATIŞ

Sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamak ve işe yapılan yatırımın geri dönüşünü görmek zorunda olan işletmelerin deneyimli satış yöneticilerine ve bu liderlerin satışçıları biçimlendirmesi için gereken uzmanlık bilgilerine daha fazla ihtiyaç duyacaktır.

Gelecekte satış ve satış yöneticiliği daha parlak bir alan olacaktır.

SATIŞ YÖNETİMİ KİTABI

Bu konuda çok daha ayrıntılı bilgi, Türkmen Kitapevi tarafından İstanbul da Üçüncü Baskısı yapılan Satış Arkadaşınız-Kişisel Satış ve Satış Yönetimi kitabımda bulunabilir.

https://www.turkmenkitabevi.com.tr/kitap/satis-arkadasiniz-erdogan-taskin-9786054259298

Şen ve esen kalın.

satış arkadaşınız

Benzer Haberler

İŞ Pasaportlara gizli işaret konulacakmış. Çözebilene aşk olsun!… *** İŞBAŞI  ...

Yorum 
0

Metin MERCİMEK “HER TÜRLÜ HİZMETİN YANI SIRA, KİLİS’İN TARİHİ DEĞERLERİNE...

Yorum 
0

M. Yahya EFE Sevgili okurlarım, ahlakı açıdan önemli olan sözünde durmanın karşılığı...

Yorum 
0


Yorumlar

İsim: E-posta: Yorumunuz:
*


SON EKLENEN HABERLER

79. BOYUT / Ahmet BARUTÇU

İŞ Pasaportlara gizli işaret konulacakmış. Çözebilene aşk olsun!…...

Mezopotamya’nın Ruhunu Yansıt...

Metin MERCİMEK “HER TÜRLÜ HİZMETİN YANI SIRA, KİLİS’İN TARİHİ...

Ahde Vefa’yı Yaşayabilmek…

M. Yahya EFE Sevgili okurlarım, ahlakı açıdan önemli olan sözünde durmanın...

ŞARKI

Yazlarla gel alev ol, canımı bir daha yak Her yerdesin içimde eğil kalbime...

Bekir Vahid-i Zaman/Aşık Kutlu, Has...

(d. 1935 / ö. ?) şair, araştırmacı (Âşık ve Tekke / 20. Yüzyıl / Anadolu-Osmanlı-Türkiye)...

Şirk’in Her Türlüsünden Korunmak Ge...

Uğur KEPEKÇİ   Nefsin istekleri peşinde koşmak, Allah’ın sevgisi...

BEN, BEN KIZ ÇOCUĞUYUM ANNEM

Soldurmayın, biz açan gülleri Kırmayın, koparmayın tomurcukları Neden zalim...

KİLİS İL EMNİYET MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET B...

KİLİS İL EMNİYET MÜDÜRLÜĞÜ İÇİŞLERİ BAKANLIĞI EMNİYET GENEL MÜDÜRLÜĞÜ...

Kilis’te inşaat ve emlak sektörü ca...

* Kilis İnşaatçılar Haritacılar Gayrimenkul ve Emlak Danışmanları Derneği...

Kilis’te kurbanlık fiyatları belli ...

Kurban Bayramı’na sayılı günler kala, besi tesislerinde hazırlıklar...

Kilis’te düğünlerin sayısı artıyor...

Koronavirüs tedbirleri kapsamında kapanan düğün salonları 1 Temmuz’da...

Kilis’te yerli sebze hasada başladı...

Kilis’te köylülerin tek geçim kaynağı olan yerli sebzenin hasadına başlandı....

MHP’den Şehitliğe anlamlı ziy...

Milliyetçi Hareket Partisi (MHP) Kilis İl Başkanı Mustafa Demir ve Merkez...

Ticaret ve Ekonomi Kulübü Kilis Şub...

Geçtiğimiz aylarda kurulan Ticaret ve Ekonomi Kulübü Kilis İl Başkanlığına...

Soybay son yolculuğuna uğurlandı

Çayırağası Otobüs firma sahibi Kadir Soybay’ın ağabeyi Ali Soybay...

Interpol’ün aradığı DEAŞ̵...

Kilis’te, terör örgütü DEAŞ üyesi oldukları iddiasıyla Interpol...

Hacı Mustafa Çelik adına taziye evi...

Kilis’e birçok taziye evi kazandırmak istediklerini dile getiren Belediye...